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| エコ・トップ株式会社 |
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| ――御社がオール電化に携わるようになった経緯をおしえてください。 上田社長: うちは元々水道工事の会社だったんです。そこから給湯(石油・ソーラー)を業務に加え、リフォーム全般、太陽光発電、電気温水器、オール電化と広げていったわけです。元々環境問題に関わることに力を入れていきたいと思っていたところでしたから、この業務の多様化に合わせ、2000年には社名も「エコ・トップ株式会社」としました。これは「エコ」を「一番大事(トップ)」にしたい、という気持ちの表れです。おかげさまで太陽光発電については、和歌山全体の約半数の施工数である2000戸、オール電化はこれまで1500戸の皆様とお付き合いさせていただいております。 ――大きなショールームには、様々なものが展示されていますが。 上田: このショールームでは、あらゆることが体験できます。まず一番の魅力は豊富な品揃えでしょう。1メーカーにこだわらず、大手メーカーの商品を取り揃えていますので、容易に比較ができます。また、発電の仕組みを分かりやすく学んでいただこうと、いろんな発電を体験できるコーナーも設けています。さらにはリフォームの際に参考になる壁やブラインド等、できる限りの品揃えでサンプルをご用意し、実際に見て触って確かめていただけるようにしています。ちょっとしたときにでもお立ち寄りいただければ、あらゆるご相談に対応させていただきます。実際、パンフレットだけ欲しいというお客さまもおいでですが、もちろんそのようなご用でも歓迎です。お家全体のリフォームから機器入れ替え、ちょっとした水道の修理にいたるまで、なんでもご相談ください。 ――そのほかで誇れる御社の強みは? 上田: これは弊社の経営理念にも通じることなんですが、まずお客さま第一主義であるということ。これは社員にも徹底させています。こういう仕事をしていると、いわゆる気難しい「職人気質」が想像されがちですが、「職人になるな、サービスマンになれ」と言っています。笑顔と挨拶から始まる出会いと、心と心の触れ合いというものを大切にしたいと思っています。我々は工事のプロですから、工事はちゃんとできて当たり前なんです。それ以外のところで、どれだけお客さまに満足していただけるかが大事だと思っています。 また、和歌山というこの地元を大切にし、地元に根ざした、地元に必要な会社でありたいと考えています。「やっぱりエコ・トップに頼んでよかった!」と言っていただけるよう、社員一丸となって頑張っていきます。 |
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2008
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