代表取締役の幸野照さんです。

――オール電化の取り扱いを本格的に始めて何年目くらいでしょうか？

幸野社長： オール電化は、ここ2、3年くらい前から、お客様にとってのメリットがより多くなってきたので、本格的に始めました。ただ、IHクッキングヒーターは、キッチンのリフォームで以前よりお客様からのご要望もありましたので、取り扱いを始めて7、8年になります。

――IHクッキングヒーター、オール電化をご利用になってるお客さんの感想はどうですか？

幸野： IHクッキングヒーターは「本当にお掃除がラク。」「お湯が沸くのがとっても速くて驚いた。」「夏場、調理場周辺が暑くならない。」「鍋やフライパンの取っ手が熱くならない。」「魚がきれいに焼ける。」とご好評を頂いております。ガスから電気へと使用機器が変わるわけですが、2、3日使用していたら、慣れたとおっしゃるお客様がほとんどで、どなたも、お手入れのしやすさ等のメリットを挙げてくださいます。なかでも、IHにして皆さん驚かれるのは、ガスコンロでお湯を沸かすよりもIHコンロの方がお湯が沸くのがとっても速いということです。「ガスの方が火力が強い！」そんな思い込みをされてる方が多いんではないでしょうか。
　 その他に安全性の観点から、「火を使わないから安心。」だとのご意見を頂いております。ガスの青白い炎は年齢を重ねると見えにくくなることがあり、それが原因で、炎の上に手をかざしての火傷や、衣服への着火事故はよくあると聞きます。そんな事故防止にと、IHクッキングヒーターを導入されるお客様も多いんですよ。
　IHクッキングヒーターばかり挙げましたが、エコキュート、電気温水器についてはタンク内のお湯を90度に沸き上げるため、お風呂のお湯が冷めにくくなった気がする、というご意見をよく頂きます。それからやはりオール電化にして「光熱費が目に見えて安くなった。」「もっと早くすればよかった。」というたくさんの声を頂き、不満の声はいまだかつて1件も聞いておりません。

――それでは、アフター・フォローについて教えて頂けますか？

幸野： 当社では、オール電化機器の8年保証を標準で付けさせて頂いております。機器の設置後8年間は、故障修理の費用は一切無料です。部品代等もかかりませんので、ご安心下さい。

――貴社のホームページに「悪質業者にお困りの方へ」とありますが、これにはどういった対応をなさってますか？

幸野： 最近では、法律も厳しくなったので減ってきましたが、今でも強引な販売をする業者は後を絶ちません。訪問して、長時間居座り、契約するまで帰らない。こんな時でもお電話を頂けましたら私共の方で対応させて頂きますし、契約をさせられた後でも、8日間以内でしたらクーリングオフの代行手続きもさせて頂きますので、お気軽にご相談下さい。また、防犯、介護等住まいに関することならどんなことでも結構です。何なりとお申し付け下さい。皆様のご用命を、パートナー含め約40名のスタッフが心よりお待ち申しております。