代表取締役の裏和也さんです。

――オール電化を始めたきっかけを教えてください。

裏代表取締役： エコキュートが発売された約１年後に、お得意様からシステムキッチンのご用命をいただいたのですが、その時、以前メーカーの方からエコキュートの商品説明を受けたことが頭によぎり、同時にオール電化のご案内をしたんです。エコキュートを導入すれば国の補助金がもらえるという点や、オール電化にすればどれほどお得になるかの試算を元にご提案したところ、「ぜひ、導入したい！」と、大変気に入って頂きました。そのご契約を通じてオール電化の良さを認識し、これはお客さまにどんどんご案内した方が喜んで頂けると思い、以降、積極的にご提案するようになったのがきっかけです。

――現在、どのようにオール電化をご提案されていますか？

裏： 顧客様を中心に光熱費のシミュレーションを使ってご説明しているのですが、驚くことに、お客さまのほとんどが、オール電化にするには機器導入や工事代などで高額な費用がかかると勘違いされているのです。まず、ご家庭の給湯器がガスや灯油を燃料とした製品の場合、オール電化にすればその負担がゼロになり、その上電気代も安くなる点や、浮いた費用をオール電化のお支払いにあてて頂くだけで良いという点をご説明し、お客さまの誤解を解くことから始めます。そして、“オール電化”という名前は知っていても、何がどう変わるのかをご存知ない方が多いので、電気料金の仕組みやオール電化のシステムについても、丁寧にご説明させていただきます。私共では、お得な点だけをＰＲするのではなく、制度や仕組みをきっちりお話しして理解して頂くことが大切だと考えていますから。

――オール電化を導入したお客さまの反応はどうですか？

裏： 家事で電気を使うことの多い奥様方には、特に喜んで頂いています。夜11時〜朝７時は電気代が昼間の1/4になるというメリットを活用し、お得な時間帯に給湯される方も多いようで、灯油ボイラーからオール電化に変えられた方からは、音が静かなので深夜にお風呂に入ってもご近所を気にしなくて良いのが嬉しい、と大変喜ばれています。喜びのお声を頂くと、ご提案して本当に良かったと、従業員一同改めて思います。お客さまの喜びが、私共の喜びでもありますから。

――では最後に、お店のＰＲをお願いします。

裏： オール電化だけに限らず、お客さまからのご要望には、細やかな気配りと素早い対応でお応えしております。電気のことなら何でも、安心して当店にお任せ下さい！