――お客様へ対応されるお電話を聞いていると、本当にお客様のお家が手に取るように分かってらっしゃいますよね？
芦口代表： もう古くからのお客様が多いものですから、本当におうちの中までしっかり頭の中にあります。お部屋の中、キッチン、お風呂場、そんなところまで入り込むところは、電気屋が他のお仕事と違う部分ではないでしょうか？それだけにお勧めする商品は本当にそのご家庭に必要で、快適で、安全なものでないと私は納得できません。地域の皆様が快適で安心、安全な暮らしを送るお手伝いをすることが当店の目標ですからね。
――オール電化を皆様に提案するようになったきっかけはなんでしょう？
芦口： オール電化にすることで生まれるメリットが、今申し上げた、快適で安心、安全な暮らしを皆様に送るという目標をすべてクリアする素晴らしいものでした。ですからこちらもお勧めする時にいつも以上に力が入ってたと思います。
――特に力が入ったという、お勧めポイントは、なんだったんでしょうか？
芦口： 目に見えて実感していただける部分である、お掃除のしやすさに始まり、火を使わないという安全性、そして光熱費の削減、考えてみると、全てにおいて熱の入った説明をしているかもしれませんね。地域の皆様のライフスタイルは良く存じ上げていますので、各家庭にあったプランをご説明しております。家族のように考えるからこそ、説明にも俄然力が入ってしまいます。
――皆様にとっては、そんなお付き合いができる関係は、願ってもない事だと思います。では、実際に施工されたお客様の反響はどうでしょうか？
芦口： 本当に喜んで頂いております。最近ではＣＭでほとんどの機能や特徴やメリットを皆さんが知ってくださっていますが、やはり現実に光熱費の金額を見ると「こんなに安くなるのね」と実際来店しておっしゃっていただける方もいるんですよ。使いやすさ、安全性、お掃除のしやすさは、設置後すぐに実感していただいておりますが、経費削減だけは実際に数字として分かるのが早くても１ヶ月後なので、皆様の喜びをいただいてホッとする事もあります。ご高齢の方は、使い勝手の良さと、素早くお湯が沸くのにビックリされていますね。この地域で皆さんがよくお召し上がりになる茶粥が、ふっくらおいしく出来上がると大層喜んでくださるのは嬉しかったですね。
――まだオール電化に踏み切れずにいらっしゃるお客様に一言
芦口： オール電化はまだまだこれから便利に快適に進化してゆくだろうと思います。どんな小さな疑問や不安もご相談下さい。一緒に解決して行きましょう。また、アフターフォローは迅速に対応致しますので施工後もどんどんご相談下さい。是非一度お気軽に当店までお越しいただいて、ご家庭に合った最高のプランを一緒に見つけましょう。
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