――新建マックスさんの今までの実績は?
木村代表: IHクッキングヒーターの販売に関しては、開発された当初から強くお勧めしている商品で、販売台数が全国で第4番目の実績を誇っております。また、これまで電気温水器を4千台施工した実績もあります。昔からオール電化商品をずっと販売しております。OB顧客のご紹介も増えています。
また、無光触媒の「リン酸チタニア」という、光を全く使用せず抗菌、消臭、防カビなどの効果がある素材の特許をとったエコキメラの販売や、塩素など消毒の薬品がたくさん含まれている水道+A3水を100%純粋に近い状態にする浄水器「ROS」の販売も先駆けて行なっております。オール電化以外でもこれらの商品もよく売れていますよ。
――お客様の反応はいかがですか?
木村: IHクッキングヒーターは特に反応が良く、悪かった、という話はゼロです。若い方と高齢者には人気商品ですね。特に当店としては、安全でなおかつ手入れが簡単という意味で、高齢者の方々にはお勧めしております。
――新建マックスさんの強みと言えば?
木村: 電化工事以外に、建築業にも力を入れております。建築業許可を5つも持っていますよ。建物は土台から全て設計できますし、他に溶接なども可能です。つまり、一般建築、電気の配列、水回りなど、建物にまつわる全てのことを当店で行なうことができる、ということが強みですね。他社ではできないような工事でも、当社で全て済ませてしまうことができます。
また、現在我々は介護の勉強をさせていただいているところです。これから高齢化社会ですから、電化工事や設計、施工などを、今までよりももっと高齢者の方々が快適に過ごせるような家にするために、日々研究しております。
――どのようなサポートを行なっていますか?
木村: まずは8年の延長修理保証ですね。それだけでなく、お客様が購入された製品がきちんと動くかどうか、電話での確認をしたり、たまにお客様のご自宅に訪問して点検やメンテナンスなどのアフターサービスをしたりも行なっております。
また、ある程度の時間帯までは、営業時間外でもできるだけ迅速な対応をとっております。例えば、給湯器が故障したときは、石油やガスの給湯器の予備を備えておりますから、その日は風呂に入れない、という事態にはなりません。何か困りごとがあれば、いつでも当社までご相談下さい。
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