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| (株)井之商 真野店 |
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| ――谷さん、堀内さんのお二人が交替で接客をされているそうですが、接客で気をつけておられることは何ですか? 谷: お客様が何でお困りなのか、を把握するように努めています。オール電化だけではなく家電製品も、年配の方は機器の取り扱いがわからず使いこなせなかったり、お困りの事が多いので、製品をお勧めする時もお客様に合った物をおすすめするようにしています。 ――オール電化のご提案では、どういった事に気をつけておられますか? 谷さん: 当社では無理にすすめないように気をつけています。オール電化にする事で、お客様にとってのメリットになることはもちろんご説明しますが、家族構成や生活パターンなどで光熱費がそんなに安くならない場合は、そのこともお伝えしています。 ――オール電化にされるお客様はどういった方が多いですか? 堀内: 家が古くなってきてリフォームをお考えの方や給湯器、ガスコンロが壊れたり調子が悪い、ということがきっかけでオール電化にされるお客様が多いですね。最近は若い方もテレビのCMを見て、インターネットで調べてこられる方も増えてきました。 ――御社はホームページも充実していますね 谷: ホームページでもオール電化のことをわかりやすく説明しています。またこの地区に配られるリビング紙にも大きく掲載していますので、そういったものをご覧になってお問い合わせいただくことも多いです。ぜひ、一度ご覧ください。 ――お二人はご家庭でもオール電化を導入されているそうですが、実際に使ってみていかがですか? 堀内: この仕事をさせていただいたおかげで早くからオール電化にしています。途中から家族が増えたのですが、それでも光熱費が安くなって驚いています。そんなに節約を意識した生活をしているわけではなく、今までと変わらない生活で家族が増えたにもかかわらず、安くなっているのでうれしいですね。 谷: うちは7人の大家族ですが、お湯切れすることがないので助かっています。高齢の両親はお風呂が楽しみなのですが、1日中いつでも入れるので喜んでいます。IHクッキングヒーターは高齢のおばあちゃん(母)でも使いこなせていますし、安全なので私も安心しています。 ――真野店に来ると、お二人のそういった体験談を聞くことができるのですね 谷・堀内: やはり実際に使っている人の声を聞くのが一番だと思います。オール電化のことなら、何でもお気軽にお聞きください。エコキュートは今までの電気温水器のイメージをお持ちの方もおられますが、お湯切れすることなく、ボイラーのような大きな音やにおいもないので快適ですよ。IHクッキングヒーターは台所が暑くならないし、火を使わないので安全、タイマー機能があるので安心できます。お気軽にお立ち寄りください。お待ちしております。 |
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