――オール電化に対して、お客様の関心はいかがですか?
山本代表取締役社長: 当店では展示会を行なったり、修理などでお宅を訪問した際には、オール電化や光熱費のシミュレーションのお話をさせていただいております。省エネや安全性の面で、多くの人が関心を持っておられます。年配のご家庭では、安全面での関心が高いですね。他の熱源での事故などが報じられて、お客様の方から「オール電化にしたい」と言ってこられることもあります。
――お客様の声はいかがでしょうか?
山本: 家族の人数が多いご家庭では、光熱費が本当に安くなって、喜んでおられます。平均でも月7〜8000円は下がっています。中には年間に24〜25万円も安くなったケースもあります。当店では分割の方法もご紹介しています。光熱費が下がった分で、毎月の負担がなくオール電化にできるのも、大きなメリットですね。
また、火の消し忘れの心配がなくなった、と喜んでいただいています。「今までは、出かけてからも火を消したかどうか、気になって心配だったが、オール電化では、台所は消し忘れ防止機能などがついているので、安心です」とおっしゃっています。このようにお客様に喜んでいただけるのが、当店の喜びでもありますので、うれしいですね。
――施工に対しては、こだわりがあるそうですね。
山本: 当店はきれいでていねいな工事をモットーにしています。私が提案、設計、基礎工事、施工とすべて行なって、自分の目と手で確認しています。家庭内の電気工事やインターネットの接続工事なども行っていますが、外から配線が見えないように、きれいな仕上げをしています。オール電化でももちろんていねいな仕上げを心がけています。工事に関しては常に新しい材料の展示会や技術の講習会などに参加して勉強をしています。電気メーターのBOXを外観に合わせてマッチしたものを使うとか、細かいところもこだわっています。
――オール電化のサポートはいかがでしょうか?
山本: 今までの機器から新しい機器に取り換えるために何日もお風呂が使えないとご不便だと思いますので、当店ではオール電化を施工したその日の夕方にはお湯を使っていただけるようにしております。そのためには下準備を何日も前からするのですが、お客様にご満足いただけることを第一にしております。もちろん凍結などの対策もきちんと行っています。
また、修理は即日の訪問をしております。メーカーとの協力体制で迅速な対応を行っています。当店では全メーカーの取り扱いをしております。提案から施工まで責任を持って行いますので、何なりとご相談ください。 |