中野電機社長の中野さんです。オール電化のことならおまかせください。

――創業６０年目を迎えられるそうですね。

中野代表取締役： おかげさまで２００７年は創業６０周年（駅前店は３０周年）を迎えます。厳しい時代を越えてこられたのも地域の皆様のおかげと感謝しております。また、常に時代の流れに乗り、お客さまの生活に必要なものをお届けしようと考えております。オール電化は今や多くの面で、なくてはならないものと言えます。当地ではいち早く取り入れ、お客さまにお届けしています。経験と実績には自信があります。

――お客さまの対応で心がけておられることは？

中野： 当店ではお客さまのお宅を訪問する担当者がおります。こまめに訪問することで、お客さまのお困り事がないか、日ごろどういった機器をお使いかを把握しています。「電気関係の御用聞きが来た」と思ってなんなりとお申し付けください。

――ご提案はどのようにされていますか？

中野： 当店では以前から、オーブンやレンジを使った料理教室、デジタル教室、パソコン教室、そして最近ではＩＨクッキングヒーターの教室、と毎月イベントを行なって、最新の情報をわかりやすくお伝えすることに務めています。
　電化製品は使い方を知らないと宝の持ち腐れになってしまいます。どの商品も、きちんとご説明しています。特にオール電化がお客さまにとってどういうメリットがあるか、をわかりやすくご説明しています。

――お客さまの感想はいかがですか？

中野： 当店では毎月、新聞「なかのでんき通信」を発行しています。地域のお客さまの「オール電化にしてよかった事、不満点」を紹介しています。みなさん、実名で気持ちよく取材に応じてくださいます。多くのよかった点をお話いただき、それまでの光熱費との比較表も公表しております。毎月、確実に安くなっていますし、実際に使って便利、安心な点も紹介しています。
　また、不満点や疑問点も紹介しています。メーカーに聞いて回答したり、不便に思われる点はしっかりメーカーに伝えています。無責任な販売はしたくないので、メーカーにも物を言いますよ。

――それでは、サポート体制も安心ですね。

中野： 自分で納得した物をお届けしたいですし、責任がありますからね。また、どんな機器も使いきってもらうまで、サポートしています。オール電化はフォローが必要な商品です。長く使うものですので、地元のお店で購入されることをおすすめします。当店は地域のお客さまを大事にしていますので、すぐに対応しますよ。
　また、当店ではノウハウを把握しているスタッフがそろっています。オール電化は、地元の先がけ、地域で一番をめざす当店におまかせください。