代表取締役の植田昌宏さんです。

――オール電化にされるお客様は、どういった方が多いですか？

植田代表取締役： ３０代の若い世帯から７０代まで多くの方に導入いただいております。オール電化のお話から、そのままリフォームをされるケースも多くあります。一人暮らしの方もつけていただいております。火を使わない生活が安全だと喜んでくださっています。

――オール電化はどういったところがお勧めですか？

植田： まず光熱費が安くなることですね。当社のお客様では実際に光熱費が月に２万円〜３万円安くなった方がおられて、喜んでおられます。エコキュートはお湯がやわらかくなるので、刺激が少なく、肌の弱い人でも安心です。最近では環境問題を考える方も増えてきました。オール電化は環境にもやさしい点がお勧めですね。

――ご提案はどのようにされていますか？

植田： 当社では３か月ごとに、「オール電化・リフォームフェア」を行なっています。毎回、趣向をこらしたイベントやお楽しみコーナーもございますので、ご家族でお越しください。ご案内のチラシも自社で制作しております。少しでもオール電化のことがわかりやすくご説明できるよう、工夫しております。チラシだけでもじっくりと読んでみてください。「オール電化って何？」ということがわかるようになっています。また、オール電化と合わせてリフォームをされる方も多いので、リフォームの体験もできるようにしております。快適な生活を実感してみてください。光熱費の計算や、オール電化のご説明など１年を通していつでもさせていただきます。お気軽にお声かけください。

――サポートはいかがですか？

植田： 当社はおかげさまで、開業して５０年を越えますが、いい加減なことをしていては、お客様からの信頼をいただくことができません。長年の経験とていねいな仕事は当たり前という姿勢が身についております。オール電化の工事も親切ていねいを心がけております。工事のクレームが１件もないのも、ありがたいことだと思っております。お客様の満足を第一に迅速な対応を心がけています。

――お客様の施工のビフォーアフターのお写真があるそうですね。

植田： 当社ではお客様の施工前と施工後の写真、図面などをそれぞれ大切に保管しております。何かあった時には、すぐに現状の様子がわかるようにしております。何年後にでも、以前はどんな状況だったか、誰が見てもわかるようにしています。大切なお宅を工事させていただくのですから、責任を持ってフォローさせていただきます。

――それは安心ですね。最後に、今後の取り組みを教えてください。

植田： 当社は「お客様に喜んでいただくことを最大の目標」にしております。オール電化でさらに光熱費を下げる上手な使い方などを何回でも足を運んでご説明させていただきます。お気軽にご相談ください。