taiyou@pop02.odn.ne.jp
http://www1.odn.ne.jp/~cay81780/tousya.html |
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| 株式会社 大洋電機 |
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| ――オール電化の取り組みはいつからされておられますか？ 井上代表取締役： 2005年にアトムチェーンに加盟してから、オール電化にも取り組みはじめました。 当社は家電の販売店として1977年にスタートしましたが、お客様に電化製品を少しでもお安くお求めいただこうと、アトムチェーンに加盟しております。それを機に家電の販売だけではなく、住宅設備にも取り組んでいこうと思ってはじめました。 ――御社では贈答品の取り扱いもされているのですね。 井上： この土地で創業させていただいて、３０年になりますが、ここは元々は田園地帯でした。そこに住宅地が造成されて、多くの家が建つようになったのです。うちは電気店として開業しておりますが、お客様が新築祝いや、お返し、冠婚葬祭のギフトをどうしよう、と困っておられるので、贈答品も扱うようになりました。地域の人がお困りなら、少しでもお役に立てたらいいな、と思ってはじめました。 ――お客様の立場に立った経営をされておられるのですね 井上： ご家庭によってお悩み事が違いますからね。ご年配の方には安全性のお話をさせていただきますし、お子様がおられるご家庭では、光熱費がお安くなる方法のご提案をしております。また、家も長く住んでいると、あちこち手直しが必要になります。台所や給湯機の入れ替えやリフォームのご相談も受けております。お困りの事は何でもおっしゃってください。 ――オール電化の説明は、どのようにされていますか？ 井上： オール電化は太陽光発電も取り入れないといけないと思っている人がおられます。難しい説明ではなく、オール電化の仕組みやエコキュートの事をわかりやすく説明しています。ご年配のお客様は商品の使い方やサポートを求められている方が多いので、電気代が時間帯によって違うことや、ＩＨクッキングヒーターの使い方など、少しずつ説明しています。 ――サポート体制はいかがですか？ 井上： まず、工事は基礎をしっかりとしております。地震で倒れる事のないようにしております。設置させていただいたオール電化に関しては、毎年１回無料点検を８年間行ないます。ですが、お客様への訪問は年１回だけではなく、常に行なっておりますし、調子が悪ければ、すぐにうかがいます。 ――お客様への情報提供も多いそうですね。 井上： 当社は毎月アトム電器のカタログを配布しております。掲載されている季節の情報を楽しみにしてくださるお客様がおられます。また商品によっては、すてきなプレゼントがもれなくついております。そのプレゼントも当社が手渡しでお届けしております。日ごろから、何かとお客様のお宅には訪問させていただいておりますので、何なりとお気軽にお声をかけてください。また、当社が初めての方、この土地に引越して来られた方も、電化製品の設置など細かいことでもおっしゃってください。店頭にはアトム電器のお買い得商品カタログが置いていますので、ぜひ、お持ち帰りください。 |
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