sin_fujimi@ybb.ne.jp |
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| 新フジミデンキ |
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| ――オール電化を始めたきっかけは? 森崎社長： お客さまの要望がきっかけなのですが、実は3年ほど前に私も従業員の家もオール電化にしました。それまでもいい物だと思っていたのでおすすめしていたのですが、実際に自宅につけてみてその素晴らしさに感動しています。ご家庭にもよるかと思いますが、うちは4人家族で24時間エアコンをつけていても1ヶ月の電気代が1万円以下なのですから。 それにうちは75歳の父が台所で料理をすることがあるんですよ。以前はよく袖をこがして心配していました。でも、オール電化にしてからは安心できるのがいいですね。試算をされるお客さまは多いですが、試算以上のメリットがあると思いますよ。 ――イベントをされておられるとか？ 森崎： 毎月1回、土日にオール電化カーがやってきます。ここの駐車場で毎月やっていますので、ふらっと立ち寄ってくださる人が多いですよ。見かけたらぜひ遊びに来てください。 ――アフターフォローやサービスはいかがですか？ 森崎： 電気工事はこの道25年のベテラン従業員がさせていただきますので、自信があります。「工事がよかったから」とお客さまを紹介してくださることもあるんですよ。アフターサービスに関しては、オール電化にしたお客さまのことは気になりますからね、3ヶ月後、6ヶ月後と見に行かせてもらっています。工事をした本人が見に行きますので、何かあればすぐに気がつくのも強みだと思います。 ――オール電化以外のサービスはいかがでしょうか？ 森崎： 当店は各メーカーと直接取引をさせていただいていますので、修理部品が早く入ります。応急処置はもちろん、部品交換や修理に早くうかがえるのですよ。お客さまが「もう来てくれたの？」と驚かれることがあります。もちろん他店で買われた商品の修理も承っておりますので、遠慮なくおっしゃってください。 ――モットーを教えていただけますか？ 森崎： 自分の店の利益よりもお客さまに還元できるようにしたいと思っています。2008年の「省エネ型商品普及推進優良店」に選ばれたのも、そのひとつだと思っています。また、何よりも気軽に入ってこられる店でありたいと考えています。私がいつも店頭でお待ちしていますので、ただおしゃべりに立ち寄ってくださる人が多いのですよ。学校帰りの近所の子どもさんがお菓子を食べに寄ったり、いつもにぎやかにしています。 ――取材中にもたくさんのお客さまが来店されていますよね。 森崎： おかげ様で、よく来ていただきますね。小さいことから工事のことまで、まずはお話してみてください。お役に立たせていただけると思います。もちろんお値段の交渉もOKですよ。ご来店をお待ちしております。 |
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