denki@flat-yamauchi.net
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| ピークスふらっとヤマウチ |
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| ――オール電化を始めたきっかけは？ 山内代表取締役： 当店はパナソニックの店としてこの地域で営業をさせていただいております。IHクッキングヒーターは早くから取り扱いをしていましたが、これからはオール電化の時代だなと感じていたのです。そんなある日、お客さまのお宅にうかがったら訪問販売業者からオール電化の見積もりをされたとお聞きしました。当店でも見積もりを出させていただいたところ、こちらの方が安いし近くの店という安心感から設置をさせていただいたのが始まりです。 ――工事はいかがでしょうか？ 山内： IHクッキングヒーターに関しては、午前中に工事が完了します。その後、うちの女性従業員が食材をお持ちして早速使い方を実演しています。特に最新機器には余熱機能がついていますが、最初は使いこなせない人が多いようです。それを使えば電気代がさらに節約できるので、上手な使い方を一緒に料理をしながらご説明しています。 通常、エコキュートの工事は夕方までには終わりますので、その日のうちにお風呂に入っていただけます。 ――アフターサービスは？ 山内： エコキュートは半年に1回洗浄することをおすすめしていますが、実際はなかなかやっておられないのが現実です。そこで当店では毎年点検に訪問し、洗浄のお手伝いをしています。1回目は洗浄用の洗剤もサービスしています。長く気持ちよく使っていただきたいので、これは欠かさずに続けていこうと思っています。 また折に触れてお料理のレシピや使い方のコツ、電気代の節約術などお得情報をお届けしています。毎日の献立に悩んでおられる奥様方に好評ですよ。 ――家電のメリットもあるそうですね｡ 山内： 毎年3回、展示会を行っています。実はここではオール電化のお客さま限定のお買い得品をご用意しています。事前にお手紙をお送りしていますので、ぜひ中を開けて見てくださいね。特典が満載ですので、お見逃しなく！ ――御社の強みは？ 山内： ずばり、スピード対応です。電化製品や水周り、台所で使うものは具合が悪くなるとたちまち困るものばかりです。そこで、当店ではお電話いただいたらその日のうちに訪問させていただきます。その対応の早さは、どこにも負けないと自負しております。 それができるのも、工事を下請けに任せていること、商圏を広くせずに地域密着で営業していること、そして従業員の顔ぶれをそろえているからです。ギリギリの人員でやっていると、お客さまにご迷惑をおかけしてしまいますからね。すぐに対応できるよう、人数をそろえているのです。 どんな小さなこともご遠慮なくご相談ください。お客さまの立場に立ったアドバイスやご提案をさせていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。 |
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