オール電化コーナーはわかりやすい説明がいっぱいです

――リフォームもされるのですか？

福井：　電気工事は配線だけをするものではありません。家全体のことがわかっていないとできませんからね。その関係で建築業の人とのネットワークもありますし、当店でも早くからリフォームもおこなっています。先代の社長は京都府の「現代の名工」として優勝技能者表彰を受けております。その高い技術や厳しい姿勢は今も受け継いでおりますので、オール電化の工事も安心しておまかせください。

――イベントにも力を入れておられるそうですね。

福井：　メーカーの合同展示会や店独自の展示会などを年間6回おこなっています。毎回500人ほどのお客様にご来場いただいています。これは新製品を見ていただく目的もありますが、日ごろのご愛顧への感謝の気持ちをお伝えしたいと思っています。そのため、毎回来場記念品にも趣向をこらしているのですよ。たとえば店頭に冷凍車を置いて、冷凍の甘エビやサケなどをお持ち帰りいただくこともあります。「何も買わないから」と遠慮なさらずにどうぞお気軽に遊びに来てください。お待ちしています。

――お客様のご提案で心がけておられることは何でしょうか？

福井：　「無理押しをしない」ということを心がけています。ご家庭の都合がありますから、何度でも見に来ていただいて検討してください。そのために店頭には常に最新の機種を展示しています。また「おみせカタログ」にもお買い得品を掲載していますので、時間をかけて考えていただけます。
当店では20代、30代、40代、50代と各年代の営業マンがおりますので、それぞれのお客様のお気持ちや生活パターンに応じたご提案ができるのも強みだと思います。わかりやすい言葉で、お客様の立場に立ったご説明をしております。

――アフターサービスはいかがですか？

福井：　当店はパナソニックが主催する「お役に立ちたい宣言キャンペーン」で全国でも上位に入賞したり、優秀特別賞を受賞したりと、毎年表彰されています。メーカーとのつながりが強く信頼されていますので、すばやい対応が可能なのです。午前中にお電話いただければ午後には部品が届いて処理にうかがうことができます。
　オール電化に関しては点検や使い方の説明はもちろんですが、IHクッキングヒーターのお掃除などもやっていますよ。そのために車には掃除道具や洗浄剤を積んでいますので、お気軽にお申しつけください。
　電気のことだけでなく家庭のちょっとしたお困り事は何でも承っていますよ。お風呂のタイルがはがれたとか、雨といが詰まった、水道が止まらない、換気扇が動かないなど「困った」という時にはお電話くださればすぐに対応させていただきます。
　トータルサポートの当店におまかせください。