skyairmomo@castle.ocn.ne.jp
http://www.kyoto-alldenka.com/ |
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| セブンフォーラムmomo店 |
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| skyairmomo@castle.ocn.ne.jphttp://www.kyoto-alldenka.com/ |
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――セブンフォーラムは、ガソリンスタンドをやっておられるのですよね？オール電化を始めたきっかけは？ 高島代表取締役： 石油業界の業態に変化が起こってきたというのがひとつのきっかけです。環境ニーズの高まりも日に日に感じておりました。今まではガソリンや灯油で安心安全を提供してきましたが、これからは太陽光やオール電化がそれに代わるものになるだろうと思ったのがきっかけですね。 ――今までに住宅関連はやっておられたのですか？ 高島： ガソリンスタンドが本業ですけれど以前からいろんなものを扱ってきました。車に関わるカーライフ事業だけでなく、人に関わるホームライフ事業では保険や米の販売、家電の販売もしています。重い灯油を買いに来てくださるのは大変だろうからと灯油の配達をしていますが、それならば重い米も配達すれば喜んでいただけるんじゃないかと思い、米の販売もしているのです。その延長でいろいろな物を扱うようになりました。お客さまもそのことはご存じですので特に違和感はないですよ。 ――セブンフォーラム近鉄momo店に出店されたばかりですね。 高島： 2009年7月出店なので、まだオープンしたばかりです。弊社のコンセプトは社員づくり、店づくり、体制づくりがあり、その一貫として拠点づくりがあります。いい拠点があればいいサービスができるだろうと思ってこちらに出店しました。 ここは多くのお客さまがお見えですし、お買いもののついでに立ち寄っていただくことができると思います。 ――気になるサービスの点はいかがでしょうか？ 高島： オープニング時には、ご成約のお礼として365リットルのガソリンをプレゼントしました。それ以外にも、随時お買い得品をご用意しています。今後もIHクッキングヒーターの使い方教室や楽しいイベントを展開していく予定です。どうぞお楽しみに！ ――最後に、御社の強みは何でしょうか？ 高島： お客さま目線で対応できるところだと思います。ガソリンスタンドは石油や灯油といった商品自体に差がないものを日々販売しています。そこで他店と差をつけるにはどうすればいいかをいつも考えているわけです。自然とお客さま目線が身についていったのですね。お客さまに必要なものを選択してあげることが大事だと思っています。 車はオイルさえ入っていれば安心だと思っておられることが多いのですが、点検をお勧めすることで車をより安全で快適に乗っていただけます。オール電化も同じで、ガスや灯油でも生活はできますが、オール電化にすることでより安心快適に生活できるのですから、それをご説明するのが我々の仕事だと思っています。当社は工事部がありますので、安心しておまかせいただけます。どうぞ、お気軽にご相談ください。 |
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