代表取締役の馬場剛さんです。

――まず、オール電化を業務に取り入れるようになったきっかけは何でしょうか。

馬場代表取締役： 弊社は、当初より電気工事店としてスタートしました。そして、その業務の中でお客様よりオール電化のご相談が多く、弊社としましても電気を通じて社会貢献できないかと考えた結果、オール電化の導入を始めました。今では、電気や水道、リフォームをはじめ、どこに言っていいのか判らない疑問も解決出来る会社に成長したと思います。弊社のグループ会社では、不動産の仲介や工務店業務も行っていますので、弊社にご相談いただければ、家一軒、まるごとプロデュースさせていただきます。

――多岐にわたるご相談とは、どのようなものがありましたか。

馬場： お年寄り単身のご家庭で、ガスコンロの炎が見えにくく、調理がおぼつかなくなったとご相談された方がおられました。普通は、そんなことを相談されてもと思われるでしょうが、私は、これはIHなら解決出来ると考え、IHヒーターの導入を勧めました。IHであれば、トップパネルで熱量が一目で判りますので、このお客様は火事や焦げ付きの心配がなくなったと大変お喜びになられました。他には、京都独特の「うなぎの寝床」と呼ばれる細長い家で、他社ではエコキュートの導入を断られたご家庭がございました。どうしても、エコキュートにしたいと、当社にご相談にこられました。私どもが家を拝見し、これならいけると思い搬入をしました所、ぴったり収めることが出来ました。他社に断られたことでも、一度、ご相談ください。お客様と共に、最善の策を考えさせていただいております。

――サポート体制はどのようになっていますか。

馬場： お客様のご負担を減らす為、当社独自の10年間保証を設けています。オール電化といえど道具ですから、使っているうちに不具合が時々出てくるものです。せっかく、光熱費が安くなったとしても、メンテナンスにお金がかかっていては、元も子もございません。安心してご相談いただけるようなシステムをとっています。オール電化担当者は、営業兼技術者です。電気工事をはじめ、水道やリフォーム工事も可能です。

――「親和」という会社名の由来は何でしょう。

馬場： 互いに親しみ、心を合わせること、これが「親和」の意味です。お客様と私どもがこうありたいと願い、社名にしました。お客様に喜んでいただけるよう、施工費も安く設定しております。しかし、安いからといって、品質が悪くてはいけません。最良の商品、技術を以って、お客様にも「ありがとう」と仰っていただけるような会社を目指し、日々努めています。