代表取締役の井原工昇さんです。

――京都府内では比較的新しい町に店を構えておられますが、ここにお店を構えるきっかけは何でしょうか。

井原代表： 私が40歳の時に、「男、四十にして立つ」と思い立ち、それまで勤めていた電化店を辞め、開店しました。町の電器屋になってからは、商品を売るだけでなく、お客様に、生活のご提案をすることも必要だと感じました。そんな商品の一つが、オール電化です。

――どのようなお客様に、オール電化をお勧めしたいですか。

井原： まずは、ご高齢者のご家庭です。オール電化は火を扱わないので、とても安全です。また、冷えて体が痛むという方には、床暖房をお勧めしています。部屋自体が暖かくなり、関節痛が楽になったというお声を頂戴しています。ゴロゴロしていても気持ち良く、座っていても暖かい。快適な温度に包まれていると、とても幸せな気持ちになります。空気も汚れ難く、換気の回数も減り、暖かさを逃しません。それと、夜遅くまで電化製品を使うご家庭には、特にお勧めします。例えば、遅くまで勉強をされる、中学生や高校生がおられるご家庭です。深夜電力を使いますので、電気代に対して、とてもメリットが高いです。光熱費の請求書をご覧になって、改めてオール電化にして良かったと感じられるお客様が、沢山におられます。

――このようなことをお客様に伝えるのに、具体的なアプローチはどんなことをしていますか。

井原： 月に1回、お客様にダイレクトメールをお送りし、店でミニ個展を開いています。これは、オール電化はもちろんのこと、今流行りのデジタル家電を紹介したり、新商品のお披露目をしています。ご来店のついでに、電化製品についてのご相談をされる方もおられます。他には、無料料理教室も開いています。IHクッキングヒーターは買っただけでは、完全に使いこなすことは難しい商品です。ご購入いただいたお客様には、必ず1回は参加していただいております。これからご購入をご検討のお客様も大歓迎です。季節に合わせて、桜餅や大学芋、おでんや肉じゃがなど、毎回5品ほどを作ります。無料で何故そこまでと思われるでしょうが、そこまでしてもお勧めしたい商品だからです。

――サポート体制はどのようになっていますか。

井原： 私のモットーは、「今日のことは今日する」ということです。ご連絡いただければ、すぐに駆け付けます。当店でお買い上げの商品でなくてもかまいません。困ったことがあれば、何でもご相談ください。当店は、地域に育ててもらった店です。だから、お役に立たせていただきたい。地域にあって便利な店ではなく、なくては困ると言われるお店を目指しています。