代表取締役の牧野伸彦さんです。

――「マキノグループ」とありますが、宇治市伊勢田以外に、何店舗あるのでしょうか。

牧野代表取締役： 宇治市が本店で、あとは京都市内に2店舗、長岡京市、城陽市に1店舗ずつございます。取り扱い商品はどの店舗も変わりません。グループ化することにより、お客様の転居の際も、迅速に対応出来ます。オール電化は、新築の時に導入される方が多いので、京都市内から宇治市など郊外に引越しをされても、どこの電器屋に頼めばいいかと迷わずにすみます。小さなことでも、お気軽にお問い合わせください。

――オール電化をご購入しようかと迷っておられるお客様には、どのようにしてお勧めしますか。

牧野： まずは、実際に触れてみてください。店にはIHやエコキュートの実機が置いてあります。また、私の自宅もオール電化にしていますので、お声をかけていただければ、開放しますよ。家内もオール電化を入れて、とても喜んでおります。光熱費が安くなりましたので、朝風呂も楽しめるようになりました。お湯も温泉のようで、毎日の入浴が本当に楽しみなんです。今まで使用していたガスコンロは、7年もすると目詰まりを起こし、買い替えが必要になりましたが、IHはそれがありません。寿命も長いですし、お掃除もサッと布巾で拭くだけで、いつでも清潔です。我が家がオール電化を導入し、いいと感じるからこそ、お客様にお勧めするのです

――実際に導入されたお客様は、どのような方が多いですか。

牧野： IHを先に入れられてから、エコキュートや温水器をご購入いただく方が目立ちます。IHだけでも光熱費が下がりますからね。こんなに安くなるなら、他も買ってみようかな、とご購入を決められるようです。あとは、環境問題に興味をお持ちの方にも、好評です。うちは太陽光発電も販売しております。店の屋上にソーラーパネルを設置し、私の自宅の電力はこれで賄っております。二酸化炭素軽減を取り決めた京都議定書が交わされた町に住む者が率先して、二酸化炭素排出の少ないクリーンエネルギーを使用する暮らしを実践していきたいじゃないですか。

――サポート体制は、どうなっていますか。

牧野： 緊急の際は、いつでもご連絡ください。365日24時間、お困りのお宅に駆け付けます。うちは、主査制度を取り入れていまして、社員それぞれの特技を生かした人材育成を行っています。電気工事部、設備部、納品部、営業部の4部門に分かれています。全員が何でも出来るというのは、困難なことです。施工は皆、可能です。しかし、個々人に担当を振り分け、深く勉強を積んでその道のエキスパートに成り、お客様に対応する方が、お客様にとってもいいのです。オール電化は、お客様のご自宅にお邪魔して、施工をしなくてはなりません。信頼出来る店から、つまりは信頼出来る「人」からご購入いただかないと、後々お客様がお困りになります。安い買い物ではありませんから、じっくりご検討いただき、マキノグループは安心出来ると感じていただけた時、ご購入を決めてください。誠心誠意、お客様に尽くします。