はぴeスマイル店
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ハッピートークなかむら
mnkt08516@gaia.eonet.ne.jpホームページアドレスhttp://www.eonet.ne.jp/~happy-talk/index.htm
エコキュート IHクッキングヒーター 電気温水器 床暖房 蓄熱式電気暖房機 浴室乾燥機 防犯 エアコン
住宅地の中に「ハッピートークなかむら」はあります。

▲住宅地の中に「ハッピートークなかむら」はあります。
「こころ」が一番大切と、中村社長


「こころ」が一番大切と、中村社長
668-0221
兵庫県豊岡市出石町町分614
0796-52-6005
0796-52-4417
8:30〜18:00
正月、盆を除き年中無休
8人
中村　治
1992年2月
「みんなで幸せになっていきましょう」
それが、ハッピートークの心です
お店からのご挨拶

とても綺麗な店内に、家電がたくさん展示されています。

▲とても綺麗な店内に、家電がたくさん展示されています。



――ハッピートークなかむらさんは、平成4年の創業でいらっしゃるのですね。

中村治代表取締役： はい。それまでは、この地域で、農機具関連の仕事をさせて頂いていましたが、平成4年に、その会社を退社して、ハッピートークなかむらを始めました。

――農機具関連とは、また、畑違いですね。

中村： いえ、農機具は、電動のものが多いんですよ。私は、むしろ、農機具の中でも電気関連の仕事をしていました。それで、この地域に、電気屋さんが少ないということでしたので、お世話になってきた地域のお役に立ちたいという気持ちもあって、創業に至りました。

――ということは、中村さんは、この地域にお住まいではないんですね。

中村： もともと、この地域の出身者というわけではないのですが、前の仕事をしている時に土地を購入し、この地域に移り住み、もう三十年になります。

――では、もう、すっかり地元の方ですね。

中村： そうであれば嬉しいんですが、どうでしょうか。でも、地域の皆さんには、ほんとうにお世話になっています。ハッピートークなかむらのお客さまには、以前の仕事の頃からのお客さまも多く、みなさん、とっても良い方たちばかりなんです。ですから、みなさんのことは、絶対に裏切れないと思っています。心して期待に応えていきたい、そう思って仕事をさせて頂いています。

――たとえば、具体的には、どんなことをなさっているのでしょう。

中村： 一番大切なのは、やはりお客様に対する気持ちだと思うのですが、具体的には、夜中の故障にも、ご不便をおかけしないように、すぐに駆けつけるといったようなことでしょうか。お風呂などだと、とりあえず、ボイラーなどをお持ちして急場を凌いで頂いたりもします。土日などは、故障があってもメーカー対応ができない場合が多いのですが、サービスセンターに無理をいって、こちらが部品を取りに行くからと用意をしてもらったりして、その日のうちに直せるよう努力したりしています。

――そういう姿勢が、ハッピートークなかむらという社名に表現されているのでしょうか。

中村： そうですね。わたしは、一番大切なのは、やはり「こころ」だと思うんです。ずいぶん前に、夏目漱石さんの「こころ」という小説に、強く感銘をうけたこともあって、「こころ」から「ハート」、「ハート」から「ハッピー」、「ハッピー」だけだと自分一人の幸せという感じがしないでもないので「ハッピートーク」にして、「みんなで幸せになっていきましょう」という気持ちを込めたつもりです。

――それでは、オール電化を導入したお客さまのハッピートークなエピソードなどありましたら、お教え頂けますか。

中村： そうですね・・・とりあえず、オール電化を導入いただいたお客さまから、ご不満や苦情を聞いたことがないというのが、オール電化をお勧めしていて、私どもが一番嬉しいと思うところですね。以前、お客さまが、わざわざ水道光熱費の領収書を見せてくださって「ほら、こんなに安くなったよ」と、喜んでくださったのも印象的でした。これからも、お客さまに喜んでいただけるよう、社員一同、がんばっていきたいと思っています。