社長の鳥本多朗さんです。

――オール電化に取り組み始めたのは？

鳥本社長： オール電化を取り扱うようになったのは平成１１年頃からですが、約３０年前から 電気温水器に携わっていましたので、移行のストレスもなく、ずっとやってきたという感じですね。先々代のときから電気にかかわる仕事をずっとつづけており、電気のエキスパートがそろっているといっても過言ではありません。弊社自体は平成１８年の設立ですが、現在、工事部として特化している鳥本電設が、ずっとオール電化をやってきて、昨年から営業強化のために弊社を設立したため、実質は同じ会社と言えるでしょう。そういった意味でも、歴史と実績は多いのです（前年度施工実績は約１５０件）。

――施工にあたって気をつけていることは？

鳥本： まず施工にとりかかる前に、お客さまと十分にお話しさせていただきます。オール電 化を決めるまでもそうですが、あらゆる事例、データを基に、お客さまのライフスタイルに合 わせたご提案をさせていただきます。決していいことだけを言うのではなく、ご家庭によっ ては、お勧め商品も力が発揮できないこともあります。各ご家庭の状況とニーズに合わせた ご提案と、それがマイナスになる機器の場合は、それもちゃんとご説明差し上げて、最適な方法をご提案ができるようにしています。施工に関して申し上げると、リフォームを含めて、完璧な工事をさせていただきます。これまで培った工事の実績は、きっとお客さまにご満足いただけるものだと信じております。また、お客さまのご要望されるニーズには、出来うる限りお応えしたいと考えておりますので、どんな細かいこと、不可能ではないかと思われることもご相談ください。

――その他に、御社ならではのPRポイントは？

鳥本： アフターフォローの対応の早さです。２４時間、いつでもご連絡くだされば、対応させていただきます。工事中、完成後にかかわらず、ご連絡いただければ、的確な判断と対応で、お客さまにご心配をおかけすることなくお返事いたしますのでご安心ください。また、工事中や修理中に、無料でお客さまが使われているタイプに合わせたボイラーの貸し出しをさせていただいておりますので、ご心配なく。とにかく一度、ご相談ください。悩まれているお客さまには、とことんお付き合いいたします。その結果、今回は導入を見合わせようということになってもかまいません。誠心誠意、お客さまのために様々なご提案をさせていただきたいと思っております。